Universitas Hasanuddin (Unhas) selenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima bagi Satuan Pengamanan (Satpam) di lingkungan kampus, bekerjasama dengan Growth Infonesia. Kegiatan berlangsung di Ruang LPMPP Unhas, Kamis-Jumat (28-29/08).
Founder Growth Indonesia, Dr Dra Irwani Pane S Psi M I Kom, hadir sebagai pemateri. Dalam kesempatannya, ia memberikan pelatihan mengenai pentingnya membangun ekosistem kerja yang mendukung peningkatan kinerja satpam.
“Dalam dunia kerja yang terus berkembang, kemampuan beradaptasi dan meningkatkan kinerja adalah kebutuhan utama,” tuturnya.
Lebih Lanjut, Irwani menambahkan, integritas dan kejujuran menjadi aspek penting dalam tugas satpam. Menurutnya, sikap sederhana seperti mengembalikan barang temuan di area kampus mencerminkan profesionalisme seorang satpam.
Kepala Seksi Pengembangan Kompetensi Pegawai Unhas, Muhammad Ikhwan Nurdin S Kom SH MAP, menegaskan pelatihan bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan satpam. Ia menyebut standar pelayanan prima harus diwujudkan dengan cepat, tepat, ramah, dan profesional.
“Melalui pelatihan ini diharapkan terbentuk sikap profesional, pemahaman etika pelayanan, serta komunikasi yang efektif dan solutif,” jelasnya.
Menurut Nurdin, Unhas merupakan garda terdepan dalam menjaga keamanan dan kenyamanan kampus. Dengan peningkatan kompetensi, peran tersebut akan semakin kuat serta berdampak langsung pada suasana akademik yang kondusif.
Ia berharap hasil pelatihan tidak hanya berhenti pada kegiatan, tetapi diterapkan berkelanjutan dalam tugas sehari-hari. Dengan demikian, dampak positifnya akan terlihat pada peningkatan kualitas layanan keamanan kampus.
Nurenci Ananda Pasaribu
